Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng 99ok8

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "99ok8" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành trang web 99ok8.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 99ok8.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến do 99ok8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và esports.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký hợp lệ trên nền tảng 99ok8, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản 99ok8 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng VNĐ.

Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 99ok8 từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực địa lý nào khác, trừ khi có quy định riêng đối với từng vùng lãnh thổ. 99ok8 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 99ok8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 99ok8 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký và tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tự mình xác lập và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Tính xác thực của thông tin: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Hành vi cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 99ok8. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Bạn chưa từng bị 99ok8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản sử dụng.

Quy Định Về Tài Khoản & Bảo Mật

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 99ok8 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 99ok8. Đội ngũ 99ok8 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền và rút tiền — đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho 99ok8 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho 99ok8 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 99ok8 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm, 99ok8 có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ tài sản của người dùng mà không cần thông báo trước. Tài khoản sẽ được mở khóa sau khi người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 99ok8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 99ok8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 99ok8 với bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. 99ok8 không thu phí xử lý rút tiền.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh chân dung.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 99ok8.
• 99ok8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được công bố trên nền tảng 99ok8 đối với từng loại sản phẩm cụ thể. Các quy tắc này có thể được cập nhật theo từng thời kỳ và sẽ được thông báo kịp thời.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 99ok8 là chung thẩm và không thể tranh cãi, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 99ok8.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc thông số trò chơi do sự cố hệ thống, 99ok8 có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình cá cược hoặc tạo lợi thế không công bằng so với các người chơi khác.
• 99ok8 có quyền đặt giới hạn cá cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản cụ thể nhằm quản lý rủi ro và đảm bảo tính bền vững của nền tảng.
• Kết quả các trò chơi casino trực tuyến sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Khuyến Mãi & Thưởng

99ok8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và được công bố đầy đủ tại thời điểm phát hành.

• Tất cả phần thưởng khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản.
• 99ok8 có quyền thu hồi hoặc điều chỉnh các khoản tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cá cược đối lập (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các quyền lợi khuyến mãi đang được thực hiện hợp lệ.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 99ok8. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký tài khoản dưới tên hoặc thông tin của người khác, hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc trên nền tảng 99ok8.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi kỹ thuật có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 99ok8.
• Cá cược đối lập giữa các tài khoản khác nhau hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt chủng tộc, vi phạm đạo đức hoặc vi phạm pháp luật qua các kênh giao tiếp của 99ok8.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để tham gia cá cược.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ok8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược hoặc kết quả trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99ok8, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép mà không thông báo kịp thời cho 99ok8.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc liên kết từ nền tảng 99ok8.

99ok8 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thiết bị của mình bằng phần mềm bảo mật phù hợp.

Chơi Có Trách Nhiệm

99ok8 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn nếu họ cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• 99ok8 cung cấp tài liệu và công cụ hỗ trợ nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm của 99ok8.

Sửa Đổi & Chấm Dứt

99ok8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok8 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

99ok8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận được xác nhận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc hoạt động bất thường gây rủi ro cho nền tảng hoặc người dùng khác.

Luật Áp Dụng & Liên Hệ

Bản điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và cá cược trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 99ok8, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. 99ok8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để liên hệ với 99ok8 về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản sử dụng, người dùng có thể sử dụng các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 99ok8
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức được đăng tải trên trang chủ 99ok8
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc đối với khiếu nại qua email; dưới 5 phút đối với Live Chat